Vilkår for brug

Acceptering af vilkår

Ved at få adgang til og bruge dette website accepterer du at være bundet af disse vilkår for brug. Hvis du ikke accepterer alle disse vilkår, bedes du ikke bruge dette website.

Tjenestebeskrivelse

Dupplmitra tilbyder rejseplanlægning og koordinering af rejseoplevelser. Vores tjenester omfatter:

• Rådgivning om rejsedestinationer
• Planlægning af skræddersyede rejsepakker
• Koordinering med lokale guider og partnere
• Support før, under og efter rejsen

Booking og betaling

Når du anmoder om en rejseydelse gennem vores website:

• Din anmodning udgør ikke en bindende aftale
• Vi vil kontakte dig med et detaljeret tilbud
• En booking bekræftes først, når du har accepteret tilbuddet og betalt depositum
• Priser er angivet i danske kroner (DKK) og kan ændres før bekræftelse
• Fuld betaling skal være modtaget senest 30 dage før afrejse

Annullering og refusion

Annulleringsvilkår:

• Annullering mere end 60 dage før afrejse: 90% refusion
• Annullering 30-60 dage før afrejse: 50% refusion
• Annullering mindre end 30 dage før afrejse: ingen refusion
• Depositum er ikke refunderbart under nogen omstændigheder

Vi anbefaler kraftigt at tegne rejseforsikring, der dækker annullering.

Ansvarsbegrænsning

Dupplmitra handler som formidler mellem dig og vores rejsepartnere. Vi bestræber os på at levere højkvalitets tjenester, men:

• Vi er ikke ansvarlige for handlinger eller forsømmelser fra tredjepartsleverandører
• Vi er ikke ansvarlige for personskade, tab eller skade forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol
• Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den specifikke ydelse
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller annulleringer på grund af force majeure

Dit ansvar

Som bruger af vores tjenester er du ansvarlig for:

• At sikre, at du har gyldigt pas og nødvendige visa
• At følge vaccinationskrav for destinationen
• At oplyse om eventuelle helbredsmæssige forhold, der kan påvirke rejsen
• At overholde lokale love og skikke i destinationslandet
• At have passende rejseforsikring

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette website, herunder tekst, grafik, logoer og billeder, er beskyttet af ophavsret og tilhører Dupplmitra eller vores licensgivere. Du må ikke:

• Kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden tilladelse
• Bruge indhold til kommercielle formål
• Modificere eller ændre indhold

Ændringer af rejseplaner

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i rejseplaner, hvis det er nødvendigt på grund af:

• Uforudsete omstændigheder
• Sikkerhedshensyn
• Vejrforhold
• Ændringer hos leverandører

Vi vil bestræbe os på at finde passende alternativer og informere dig hurtigst muligt.

Sundhed og sikkerhed

Nogle af vores rejser involverer fysisk aktivitet eller besøg til fjerntliggende områder. Du bør:

• Konsultere din læge før booking, hvis du har helbredsmæssige bekymringer
• Informere os om eventuelle medicinske tilstande
• Følge guidernes sikkerhedsinstruktioner
• Være i rimelig fysisk form til den valgte aktivitet

Klager

Hvis du har en klage under din rejse, skal du:

• Rapportere problemet til din guide eller rejseleder øjeblikkeligt
• Give os mulighed for at løse problemet under rejsen
• Dokumentere problemet med billeder eller beskrivelser, hvis muligt

Skriftlige klager efter rejsen skal indsendes inden for 30 dage efter hjemkomst.

Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal behandles ved de danske domstole.

Ændringer til vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på dette website. Dit fortsatte brug af websitet efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, kan du kontakte os på:

E-mail: [email protected]
Adresse: Vesterbrogade 142, 1620 København V, Danmark